KIENLONGBANK ASSET MANAGEMENT COMPANY

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ BẢO MẬT — KBA Nhanh

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG Tên tiếng Anh: KIENLONGBANK ASSET MANAGEMENT COMPANY Địa chỉ: Tầng 6, số 40-42-44 đường Phạm Hồng Thái, Phường Rạch Giá, Tỉnh An Giang, Việt Nam Email: kba@kienlongbankamc.com Điện thoại: +84 856015752 Website: https://www.kienlongbankamc.com

TÓM TẮT NHANH

- Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết. Bao gồm thông tin nhận dạng, thông tin liên hệ, CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ, ảnh chân dung, thông tin nghề nghiệp, thu nhập, tài khoản ngân hàng và dữ liệu liên quan đến hồ sơ vay để xác minh, thẩm định và quản lý dịch vụ. - Chúng tôi chỉ sử dụng quyền trên iOS theo mục đích đã thông báo. Các quyền như Theo dõi (IDFA), camera, ảnh, vị trí, danh bạ, lịch, thông báo và thông tin thiết bị chỉ được sử dụng khi cần thiết cho chức năng tương ứng và theo lựa chọn của người dùng. - Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. - Người dùng có quyền quản lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu biết, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản trong phạm vi pháp luật cho phép và phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ đối với khoản vay.

1. GIỚI THIỆU

Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng ứng dụng KBA Nhanh trên iOS. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ vay hoặc tiếp tục sử dụng KBA Nhanh, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng các chức năng yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin mạng, giao dịch điện tử và các quy định có liên quan đến hoạt động cung cấp, vận hành và quản lý dịch vụ tài chính trên thiết bị di động.

2. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI CÓ THỂ THU THẬP

2.1. Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp

- Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại và thông tin liên hệ. - Số CCCD/CMND, thông tin trên giấy tờ tùy thân và hình ảnh giấy tờ do người dùng tải lên hoặc chụp trực tiếp trong ứng dụng. - Ảnh chân dung, ảnh khuôn mặt hoặc hình ảnh xác minh danh tính được sử dụng để đối chiếu với giấy tờ tùy thân và phòng chống giả mạo. - Địa chỉ cư trú, thông tin nghề nghiệp, thông tin thu nhập và các dữ liệu liên quan đến khả năng thanh toán do người dùng cung cấp. - Số tài khoản ngân hàng, thông tin nhận giải ngân và thông tin thanh toán khoản vay. - Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, yêu cầu khiếu nại, yêu cầu xóa tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2.2. Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ

- Thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử đăng nhập, lịch sử thao tác, thời điểm xác nhận điện tử và nhật ký hệ thống liên quan đến việc sử dụng ứng dụng. - Thông tin hồ sơ vay, kết quả xử lý hồ sơ, hạn mức được đề xuất, lãi suất áp dụng, lịch thanh toán, trạng thái khoản vay và lịch sử thanh toán. - Thông tin hỗ trợ quản lý khoản vay, nhắc thanh toán, tất toán, trả trước hạn hoặc xử lý yêu cầu sau giải ngân.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

- Model thiết bị, phiên bản iOS, ngôn ngữ hệ thống, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP, thông tin mạng cơ bản, thời điểm truy cập và nhật ký lỗi kỹ thuật. - Mã định danh ứng dụng hoặc mã định danh thiết bị trong phạm vi được iOS cho phép, nhằm bảo vệ tài khoản, phân tích lỗi, kiểm soát đăng nhập bất thường và duy trì tính ổn định của dịch vụ. - Chúng tôi không sử dụng thông tin thiết bị để tạo dấu vân tay thiết bị hoặc nhận dạng người dùng trái với quy định của Apple và pháp luật áp dụng.

3. QUYỀN TRUY CẬP TRÊN iOS

Khi bạn sử dụng KBA Nhanh trên iOS, ứng dụng có thể đề nghị cấp một số quyền truy cập. Mỗi quyền sẽ được iOS hoặc màn hình giải thích trong ứng dụng hiển thị để bạn xem xét trước khi quyết định. Bạn có thể cho phép, từ chối hoặc thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt của thiết bị.

3.1. Quyền Theo dõi (IDFA)

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền Theo dõi (IDFA) để đo lường nguồn cài đặt, đánh giá hiệu quả quảng cáo, phát hiện và giảm thiểu gian lận quảng cáo, đồng thời tối ưu hoạt động tiếp thị. Việc cho phép là hoàn toàn do bạn quyết định. Nếu bạn không cho phép, ứng dụng vẫn hoạt động bình thường và không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi như đăng ký, xác minh và quản lý hồ sơ vay.

3.2. Quyền camera

Ứng dụng có thể truy cập camera khi bạn chủ động chụp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc thực hiện bước xác minh danh tính. Camera chỉ hoạt động khi bạn sử dụng chức năng liên quan; ứng dụng không tự ý mở camera và không ghi hình trong nền.

3.3. Quyền ảnh / thư viện ảnh

Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập ảnh hoặc tệp do bạn chủ động lựa chọn để tải lên giấy tờ, chứng từ hoặc tài liệu phục vụ xác minh hồ sơ vay. Ứng dụng không quét toàn bộ thư viện ảnh, không truy cập ảnh ngoài phạm vi người dùng lựa chọn và không sử dụng ảnh cho mục đích quảng cáo.

3.4. Quyền micro

Trong trường hợp ứng dụng cung cấp chức năng xác minh bằng âm thanh hoặc video, hỗ trợ người dùng hoặc ghi nhận thông tin do người dùng chủ động cung cấp, ứng dụng có thể đề nghị quyền micro. Ứng dụng không ghi âm liên tục, không thu âm trong nền và không sử dụng âm thanh ngoài mục đích đã thông báo.

3.5. Quyền vị trí

Ứng dụng có thể ghi nhận vị trí khi bạn sử dụng dịch vụ để kiểm tra khu vực cung cấp dịch vụ, hỗ trợ xác minh hồ sơ, phát hiện bất thường theo khu vực và phòng chống gian lận. Dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho vận hành và bảo mật; ứng dụng không theo dõi vị trí liên tục trong nền nếu không có thông báo và sự cho phép phù hợp.

3.6. Quyền danh bạ

Ứng dụng chỉ truy cập danh bạ khi bạn chủ động chọn người liên hệ tham chiếu hoặc liên hệ khẩn cấp trong quá trình hoàn thiện hồ sơ vay. KBA Nhanh không đọc hàng loạt danh bạ, không tải toàn bộ danh bạ lên hệ thống, không có tùy chọn chọn toàn bộ danh bạ, không tự động gọi điện hoặc gửi tin nhắn đến bất kỳ liên hệ nào và không sử dụng dữ liệu danh bạ cho mục đích quảng cáo.

3.7. Quyền lịch

Nếu bạn đồng ý, ứng dụng có thể tạo hoặc đồng bộ nhắc nhở liên quan đến ngày đến hạn, lịch thanh toán hoặc các mốc xử lý khoản vay. Quyền này chỉ nhằm hỗ trợ bạn theo dõi nghĩa vụ thanh toán; ứng dụng không phân tích nội dung lịch cá nhân ngoài phạm vi chức năng nhắc lịch thanh toán.

3.8. Quyền thông báo

Ứng dụng có thể gửi thông báo để cập nhật trạng thái hồ sơ, kết quả xử lý, nhắc lịch thanh toán, thông tin tài khoản, cảnh báo bảo mật và các thông tin dịch vụ quan trọng khác. Bạn có thể bật, tắt hoặc điều chỉnh thông báo bất cứ lúc nào trong Cài đặt của iOS.

3.9. Thông tin thiết bị và dữ liệu vận hành

Chúng tôi có thể xử lý thông tin thiết bị, nhật ký lỗi và dữ liệu kỹ thuật nhằm bảo vệ tài khoản, giảm thiểu hành vi đăng nhập bất thường, phân tích lỗi và duy trì khả năng hoạt động ổn định của ứng dụng.

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

- Xác lập, duy trì và quản lý tài khoản người dùng trên KBA Nhanh. - Xác minh danh tính, kiểm tra tính chính xác của hồ sơ và phòng chống giả mạo danh tính. - Tiếp nhận, thẩm định, xử lý yêu cầu vay và hiển thị thông tin khoản vay trước khi người dùng xác nhận. - Đánh giá khả năng thanh toán, kiểm soát rủi ro, phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống. - Quản lý khoản vay, gửi nhắc thanh toán, hỗ trợ tất toán, xử lý yêu cầu trả trước hạn và hỗ trợ sau giải ngân. - Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận phản ánh, giải quyết khiếu nại và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. - Đo lường hiệu quả hoạt động quảng bá, phân tích lỗi, cải thiện tính ổn định và trải nghiệm sử dụng trong phạm vi được người dùng cho phép và pháp luật cho phép. - Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ, đối soát, kiểm toán, giải quyết tranh chấp hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo, quy định pháp luật và các biện pháp bảo mật tương ứng. Các bên nhận dữ liệu, nếu có, chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng. - Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật, xác thực, phân tích lỗi hoặc hỗ trợ vận hành hệ thống. - Đối tác thanh toán, ngân hàng hoặc tổ chức trung gian liên quan đến giải ngân, nhận thanh toán và đối soát giao dịch. - Đối tác hỗ trợ xác minh danh tính, thẩm định hồ sơ, kiểm soát rủi ro hoặc phòng chống gian lận trong phạm vi cần thiết cho việc xử lý yêu cầu vay. - Tổ chức thông tin tín dụng hoặc tổ chức liên quan theo quy định pháp luật và theo phạm vi được phép áp dụng đối với Bên cho vay hoặc tổ chức tín dụng liên quan. - Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán, cho thuê, trao đổi hoặc kiếm tiền từ dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

6. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, vận hành dịch vụ, quản lý khoản vay, xử lý khiếu nại, đối soát, kiểm toán, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, chúng tôi sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc chấm dứt sử dụng theo quy trình nội bộ.

6.2. Biện pháp bảo mật

- Áp dụng biện pháp quản lý truy cập và phân quyền theo vai trò công việc. - Sử dụng cơ chế bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ phù hợp với điều kiện kỹ thuật thực tế. - Ghi nhận nhật ký truy cập, theo dõi bất thường và kiểm soát rủi ro bảo mật. - Giới hạn việc tiếp cận dữ liệu cá nhân cho nhân sự hoặc bên xử lý có nhiệm vụ phù hợp. - Rà soát, cập nhật và cải thiện biện pháp bảo mật khi cần thiết. Không có hệ thống công nghệ nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Vì vậy, người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản, mật khẩu, mã OTP và thông tin xác thực của mình.

7. QUYỀN CỦA NGƯỜI DỮNG

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm: - Yêu cầu được biết hoặc truy cập thông tin về dữ liệu cá nhân đang được xử lý. - Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ. - Rút lại sự đồng ý đối với một số quyền truy cập hoặc một số hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý. - Quản lý quyền truy cập ngay trong phần Cài đặt của thiết bị iOS. - Yêu cầu hạn chế xử lý, phản đối xử lý hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. - Yêu cầu xóa tài khoản hoặc chấm dứt sử dụng dữ liệu trong phạm vi phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ, quản lý khoản vay, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể gửi yêu cầu đến email kba@kienlongbankamc.com hoặc sử dụng chức năng hỗ trợ trong ứng dụng. Để bảo đảm an toàn dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết nhằm xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. XÓA TÀI KHOẢN

Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản đã đăng ký trên KBA Nhanh. Bạn có thể thực hiện yêu cầu này bằng một trong hai cách: sử dụng chức năng xóa tài khoản được cung cấp trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu đến email kba@kienlongbankamc.com. Sau khi tiếp nhận và xác minh yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng 7–14 ngày làm việc, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ một phần dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận, lưu trữ chứng từ giao dịch hoặc quản lý khoản vay còn hiệu lực. Nếu người dùng còn khoản vay chưa tất toán hoặc nghĩa vụ thanh toán chưa hoàn thành, việc xóa tài khoản có thể được thực hiện sau khi nghĩa vụ liên quan được xử lý theo quy định áp dụng.

9. BẢO VỆ NGƯỜI CHƯA THÀNH NIÊN

KBA Nhanh không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Người dùng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên và có giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp bởi người chưa đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể từ chối xử lý hồ sơ, đóng tài khoản hoặc áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

10. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách này có thể được sửa đổi hoặc cập nhật theo từng thời điểm để phản ánh thay đổi của sản phẩm, mô hình vận hành, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trong ứng dụng, trên website hoặc thông qua phương thức phù hợp khác. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi Chính sách được cập nhật có thể được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung sửa đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

11. LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi, phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG Tên tiếng Anh: KIENLONGBANK ASSET MANAGEMENT COMPANY Địa chỉ: Tầng 6, số 40-42-44 đường Phạm Hồng Thái, Phường Rạch Giá, Tỉnh An Giang, Việt Nam Email: kba@kienlongbankamc.com Điện thoại: +84 856015752 Website: https://www.kienlongbankamc.com Thời gian phản hồi dự kiến: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Tin tức sự kiện